전자상거래(인터넷사이버몰) 표준약관
제1조(목적) 이 약관은 (주)소스딜(전자상거래 사업자)이 운영하는 쇼핑몰(이하 “몰”이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 사이버 몰과 이용자의 권리․의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
※「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」
제2조(정의)
① “몰”이란 (주)소스딜 회사가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
② “이용자”란 “몰”에 접속하여 이 약관에 따라 “몰”이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
③ ‘회원’이라 함은 “몰”에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 “몰”이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
④ ‘비회원’이라 함은 회원에 가입하지 않고 “몰”이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)
① “몰”은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호․모사전송번호․전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 00 사이버몰의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
② “몰은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회․배송책임․환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
③ “몰”은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
④ “몰”이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "몰“은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
⑤ “몰”이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 “몰”에 송신하여 “몰”의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제4조(서비스의 제공 및 변경)
① “몰”은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
3. 기타 “몰”이 정하는 업무
② “몰”은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
③ “몰”이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.
④ 전항의 경우 “몰”은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제5조(서비스의 중단)
① “몰”은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검․교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② “몰”은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “몰”은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 “몰”에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, “몰”이 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 “몰”에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.
제6조(회원가입)
① 이용자는 “몰”이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
② “몰”은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
1. 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 “몰”의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
3. 기타 회원으로 등록하는 것이 “몰”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
③ 회원가입계약의 성립 시기는 “몰”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
④ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 “몰”에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.
제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
① 회원은 “몰”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “몰”은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, “몰”은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
2. “몰”을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 “몰”이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
3. 다른 사람의 “몰” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
4. “몰”을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
③ “몰”이 회원 자격을 제한․정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “몰”은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
④ “몰”이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
제8조(회원에 대한 통지)
① “몰”이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “몰”과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
② “몰”은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 “몰” 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
제9조(구매신청 및 개인정보 제공 동의 등)
① “몰”이용자는 “몰”상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, “몰”은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
1. 재화 등의 검색 및 선택
2. 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료․설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
4. 이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시
(예, 마우스 클릭)
5. 재화등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “몰”의 확인에 대한 동의
6. 결제방법의 선택
② “몰”이 제3자에게 구매자 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 1) 개인정보를 제공받는 자, 2)개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 3) 제공하는 개인정보의 항목, 4) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.)
③ “몰”이 제3자에게 구매자의 개인정보를 취급할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우에는 1) 개인정보 취급위탁을 받는 자, 2) 개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.) 다만, 서비스제공에 관한 계약이행을 위해 필요하고 구매자의 편의증진과 관련된 경우에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에서 정하고 있는 방법으로 개인정보 취급방침을 통해 알림으로써 고지절차와 동의절차를 거치지 않아도 됩니다.
제10조 (계약의 성립)
① “몰”은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 “몰” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
② “몰”의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
③ “몰”의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
제11조(지급방법) “몰”에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, “몰”은 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
3. 온라인무통장입금
4. 전자화폐에 의한 결제
5. 수령 시 대금지급
6. 마일리지 등 “몰”이 지급한 포인트에 의한 결제
7. “몰”과 계약을 맺었거나 “몰”이 인정한 상품권에 의한 결제
8. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등
제12조(수신확인통지․구매신청 변경 및 취소)
① “몰”은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “몰”은 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
제13조(재화 등의 공급)
① “몰”은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, “몰”이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 “몰”은 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
② “몰”은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 “몰”이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 “몰”이 고의․과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.
제14조(환급) “몰”은 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
제15조(청약철회 등)
① “몰”과 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.
② 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
③ 제2항제2호 내지 제4호의 경우에 “몰”이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
④ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
제16조(청약철회 등의 효과)
① “몰”은 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 “몰”이 이용자에게 재화등의 환급을 지연한때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」제21조의2에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
② “몰”은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. “몰”은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 “몰”이 부담합니다.
④ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 “몰”은 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.
제17조(개인정보보호)
① “몰”은 이용자의 개인정보 수집시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
② “몰”은 회원가입시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ “몰”은 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
④ “몰”은 수집된 개인정보를 목적외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
⑤ “몰”이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
⑥ 이용자는 언제든지 “몰”이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 “몰”은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 “몰”은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
⑦ “몰”은 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
⑧ “몰” 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
⑨ “몰”은 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의 란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의거절시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.
제18조(“몰“의 의무)
① “몰”은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화․용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
② “몰”은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
③ “몰”이 상품이나 용역에 대하여 「표시․광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시․광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
④ “몰”은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
제19조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
① 제17조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “몰”에 통보하고 “몰”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
제20조(이용자의 의무) 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. “몰”에 게시된 정보의 변경
4. “몰”이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
5. “몰” 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6. “몰” 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위
제21조(연결“몰”과 피연결“몰” 간의 관계)
① 상위 “몰”과 하위 “몰”이 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 “몰”(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 “몰”(웹사이트)이라고 합니다.
② 연결“몰”은 피연결“몰”이 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않는다는 뜻을 연결“몰”의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증 책임을 지지 않습니다.
제22조(저작권의 귀속 및 이용제한)
① “몰“이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 ”몰“에 귀속합니다.
② 이용자는 “몰”을 이용함으로써 얻은 정보 중 “몰”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “몰”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
③ “몰”은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.
제23조(분쟁해결)
① “몰”은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치․운영합니다.
② “몰”은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
③ “몰”과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제24조(재판권 및 준거법)
① “몰”과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
② “몰”과 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.
제 1 조 (약관의 목적과 효력)
이 약관은 (주)소스딜(이하 "본사"라 함)이 운영하는 s-deal.com‘전문관’ 인터넷 사이트(이하 "전문관"이라 함)와 스마트폰 등 이동 통신기기를 통해 제공되는 ‘모바일 전문관’ 모바일 애플리케이션(이하 “모바일 전문관”이라고 합니다)에 입점사로 가입하여 전자상거래 관련 판매 서비스 및 기타 서비스(이하 "서비스"라 함)를 이용하는 자간의 권리, 의무를 확정하고 이를 이행함으로써 상호 발전을 도모하는 것을 그 목적으로 합니다.
제 2 조 (약관의 명시와 개정)
1. 입점사는 이 약관의 내용을 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편주소 등)등과 함께 회원이 확인할 수 있도록 “전문관” 초기 화면 또는 연결화면에 게시합니다.
2. 입점사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전자금융거래법 등 관련 법률을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 입점사는 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 초기화면 또는 연결화면에 그 적용일자 7일(다만, 입점사에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 30일) 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 변경된 약관은 그 적용일자 이전으로 소급하여 적용되지 아니 합니다.
제 3 조 (용어의 정의)
1. 본사는 온라인에서 상품판매가 가능하도록 플랫폼을 개발/유지/보수/하며 서비스를 공급하는 “s-deal.com 사업운영 본사”를 말합니다.
2. 입점사는 본사와 판매계약을 맺은 계약당사자를 말합니다.
3. 입점사라함은 이 약관을 승인하고 본사와 서비스 이용 계약을 체결하고 본사로부터 판매승인 받 은 자를 말하며, 물품을 판매할 의사로 해당 물품을 온라인으로 제공하는 양식에 맞추어 상품을 등록한 자의 의미로도 사용합니다. 입점사는 사업자 등록증을 구비한 사업자만 입점이 가능합니다
4. 전문관이라 함은 본사와 판매계약을 맺은 입점사의 상품을 판매 할 수 있는 판매몰을 말합니다.
5. 할인쿠폰이라 함은 본사의 서비스를 통하여 물품을 구매할 때 표시된 금액 또는 비율만큼 물품대금에서 할인 받을 수 있는 소스 전용의 온라인 쿠폰을 말합니다.
6. 구매 회원이라 함은 본사가 운영하는 ”s-deal.com"사이트에 개인 정보 이용 동의와 회원 등록을 한 자로서, 본사의 정보를 지속적으로 제공받으며, "전문관"이 제공하는 쇼핑 서비스를 계속적으로 이용하고 본사 기부활동에 동참하는 자를 말합니다.
7. 위에서 정의되지 않은 용어의 의미는 일반적인 거래 관행을 따릅니다.
8. ”전문관”과 홈페이지 개발본사인 ㈜아다마스컴퍼니를 “개발사”라 한다
제 4 조 (쇼핑몰 서비스의 성질과 목적)
“전문관”은 본사가 운영하는 “s-deal.com”에서 입점사가 구매회원에게 상품 및 콘텐츠를 판매하는 전문몰을 말합니다. 본사는 이용자에게 물품을 판매하거나 구매하지 않으며, 단지 이용자(구매 회원)와 입점사간 거래의 안정성 및 신뢰성을 증진시키는 도구만을 제공합니다. 이용자(구매 회원)와 입점사간에 성립된 거래와 관련된 상품선정, 배송책임, 반품/환불, 분쟁처리 등의 책임은 거래당사자들 스스로가 부담하여야 합니다.
제 5 조 (서비스의 종류)
1. 본사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
1). “s-deal.com” 사이트 내의 입점사 전문관 오픈
2). “s-deal.com" 모바일 전문관 오픈
3). 전문관 오픈에 필요한 기술지원
4). 입점사 전문관의 상품 판매기능에 관련된 유지/보수/관리
5). “s-deal.com"에 단체회원/개인회원 모집활동을 통한 입점사 판매지원 서비스
6). 판매관련 업무지원서비스
7). 구매관련 지원서비스
8). 상품 정보검색 서비스
9). 기타 전자상거래 관련 서비스
2. 본사가 제공하는 전항의 서비스는 구매 회원이 재화 등을 거래할 수 있도록 사이버몰의 이용을 허락하거나, 통신판매를 알선하는 것을 목적으로 하며, 입점사가 “전문관”과 “모바일 전문관”에 등록한 상품과 관련해서는 일체의 책임을 지지 않습니다.
제 6 조 (대리행위의 부인)
본사는 통신판매중개자로서 효율적인 서비스를 위한 시스템 운영 및 관리 책임만을 부담하며, 재화 또는 용역의 거래와 관련하여 구매 회원 또는 입점사를 대리하지 아니하고, 회원 사이에 성립된 거래 및 등록 정보에 대해서는 해당 회원이 그에 대한 직접적인 책임을 부담하여야 합니다.
제 7 조 (보증의 부인)
입점사는 본사가 제공하는 시스템을 통하여 이루어지는 구매 회원과 입점사간의 거래와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록물품의 품질, 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 구매자 또는 입점사가 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 해당 회원이 전적으로 부담합니다.
제 8 조 (판매 서비스 이용계약의 성립)
1. 입점사판매 서비스 이용계약(이하 "이용계약"이라고 합니다)은 본사가 제공하는 판매 서비스를 이용하고자 하는 자의 이용 신청에 대하여 본사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 본사는 이용승낙의 의사표시를 해당 서비스 화면에 게시하거나 e-mail 또는 기타 방법으로 통지합니다.
2. 판매 서비스를 이용하고자 하는 입점사는 본 약관에 동의하고, 본사가 정하는 회원 가입 신청 양식에 따라 신원정보 등의 필요한 사항을 기입합니다.
3. 입점사의 필수 기재항목은 사업자 유형, 기업아이디(ID), 비밀번호, 상호(사업체명), 대표자 성명, 사업자등록번호, 이메일주소, 대표자 연락처, 팩스번호, 사업장소재지, 상품 판매대금 송금계좌번호, 업태, 종목, 법인등록번호, 통신판매신고번호, 대표 카테고리, 광고성 이메일 수신여부, 광고성 SMS 수신여부, 주소, 사업자 등록상 소재지, 팩스번호, 고객응대 연락처, 등 입니다.
4. 입점사 가입은 사업자(개인사업자 및 법인사업자)가 할 수 있으며, 이용 신청자는 실명으로 가입신청을 해야 하며, 실명이 아니거나 타인의 정보를 도용하는 경우 서비스이용이 제한되거나 관련 법령에 의거 처벌받을 수 있습니다.
5. 이용신청의 처리는 신청순서에 의하며, 입점사가입의 성립시기는 본사의 승낙이 입점사에게 도달한 시점으로 합니다.
6. 입점사는 언제든지 본사에 해지의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 입점사는 해지의사를 통지하기 전에 모든 상품의 판매 절차를 완료, 철회 또는 취소해야만 합니다. 이 경우 판매의 철회 또는 취소로 인한 불이익은 입점사가 부담하여야 합니다.
7. 본사는 다음과 같은 사유가 발생한 경우 이용신청에 대한 승낙을 거부하거나 유보 할 수 있습니다.
1). 본사의 실명확인절차에서 본인의 실명으로 가입 신청하지 않은 것이 확인된 경우
2). 이미 가입된 입점사 정보 및 사업자등록번호가 동일한 경우
3). 본사로부터 입점사자격 정지 조치 등을 받은 입점사가 그 조치기간 중에 이용계약을 임의 해지 하고 재이용신청을 하는 경우
4). 설비에 여유가 없거나 기술상 지장이 있는 경우
5). 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우 및 본사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
제 9 조 (증빙서류)
본사는 입점사가 이 약관 제8조에 따라 제공한 정보의 정확성을 확인하기 위하여 관련법령이 허용하는 범위 내에서 증빙자료의 제공을 요청할 수 있습니다. 입점사가 부당하게 증빙자료를 제공하지 않는 경우 본사는 이용계약의 해지, 판매활동의 제한 또는 정산금의 지급 보류 등 조치를 취할 수 있으며, 입점사는 이로 인하여 발생하는 손해에 대해 본사에게 어떠한 책임도 물을 수 없습니다.
제 10 조 (쇼핑몰 이용계약의 해지 및 입점사의 자격상실)
1. 본사는 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 별도의 최고 없이 입점사에게 계약 해지의 통지를 함으로써 본 계약을 해지할 수 있습니다.
1). 허위 또는 과장된 상품 정보를 게재한 경우
2). 제반 법령 및 정부시책에 위반하는 등 매매 부적합 물품을 등록 또는 판매한 경우
3). 입점사가 비밀을 누설하거나 본 계약 이외의 목적으로 고객정보를 이용한 경우
4). 입점사가 본 계약상의 의무를 위반하여 고객으로부터 중대한 클레임을 접수 받고 그 클레임이 확정된 경우
5). 입점사가 본 계약상의 의무를 위반하여 본사가 개선을 요청하였으나 특별한 사유 없이 이를 이행하지 아니한 경우
6). 입점사가 본 계약상의 동일한 의무를 3회 위반한 경우
7). 본사의 결제대금예치서비스를 이용하지 않고 입점사와 구매자간 직접 물품대금을 주고 받는 직거래 유도행위를 한 경우
8). 1년이상 입점사 로서 로그인하지 않은 장기휴면인 경우
9). 본사 시스템, 서비스를 스팸 정보 전송 또는 악성코드 프로그램 유포, 기타 법령에서 금지하는 행위 등 불법행위에 이용한 경우
2. 본 계약 당사자 중 일방에게 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 그 상대방 당사자는 별도의 최고 없이 계약 해지의 통지를 함으로써 본 계약을 해지할 수 있습니다
1). 본 계약상의 의무를 위반하여 상대방 당사자로부터 그 시정을 요구 받은 후 7일 이내에 특별한 사유나 해명 없이 이를 시정하지 아니한 경우
2). 감독관청에 의하여 영업 또는 허가의 취소 또는 정지 등의 처분을 받은 경우
3). 파산, 화의 또는 본사정리 절차의 신청이 있거나 스스로 이를 신청한 경우
4). 제3자로부터 가압류, 가처분 또는 강제집행을 받고 그로부터 30일 이내에 그 정지 또는 해제 신청이 받아 들여지지 않는 경우
5). 발행한 어음 또는 수표가 부도로 되거나 은행과의 거래가 정지 또는 금지된 경우
6). 현저하게 상대방의 명예를 훼손한 경우
7). 기타 계약기간 내에 계약이행을 할 수 없거나 계약목적을 달성할 수 없게 할 만한 중대한 사유가 생긴 경우
3. 본 계약이 해지된 경우 그 해지된 날을 제24조에 규정한 정산대상기간에 있어서의 말일로 보고 동조에서 정한 절차에 따라 판매 대금을 정산합니다.
4. 본 계약의 해지에도 불구하고 계약 해지 시까지 발송되지 아니한 주문상품이 있거나 교환 또는 환불 요청된 상품이 있는 경우 입점사는 상품의 배송, 교환 및 환불에 필요한 협력을 다하여야 할 의무가 있으며 본 의무는 정산완료가 확인되거나 구매자에 대한 조치가 완료되면 종료합니다.
5. 이용계약은 입점사가 제공한 연락처 정보의 오류로 인하여 입점사에게 해지의사를 통지할 수 없는 경우에는 제 11조에 따라 통지함으로써 효력이 발생합니다
6. 입점사가 이용계약을 해지하는 경우, 본사는 별도의 통지 없이 해당 입점사와 관련된 상품의 판매를 취소할 수 있고, 구매자가 물품대금을 신용카드로 결제한 경우에는 그 신용카드매출을 취소할 수 있습니다.
7. 이용계약이 종료되는 경우, 입점사는 해당 입점사의 등록 계좌로 정산합니다.
8. 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해는 이용계약이 종료된 해당 입점사가 책임을 부담 하여야 하고, 본사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
9. 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 본사는 입점사 자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
1). 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
2). 다른 사람의 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
3). 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하는 경우
10. 본사가 입점사의 자격을 상실 시키는 경우에는 입점사등록을 말소 합니다. 이 경우 입점사에게 이를 통지하고, 입점사는 등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다
제 11 조 (입점사에 대한 통지)
1. 본사가 입점사에 대한 통지를 하는 경우, 입점사가 본사에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
2. 본사는 불특정다수 입점사에 대한 통지의 경우 1주일이상 쇼핑몰 입점사관리자에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
제 12 조 (개인정보의 변경, 보호)
1. 입점사는 이용신청 시 허위의 정보를 제공하여서는 아니 되며, 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 즉시 변경사항을 최신의 정보로 수정하여야 합니다. 단, 법령에 의한 변경 이외의 이름, ID, 사업자등록번호 등은 수정할 수 없습니다. 입점사는 변경사항과 관련하여 본사가 요청하는 경우 즉시 변경사항에 관한 증빙자료를 제공하여야 합니다.
2. 입점사에 대한 통지는 입점사가 제공한 주소 또는 e-mail주소에 도달함으로써 통지된 것으로 보며, 수정하지 않은 정보로 인하여 발생하는 입점사의 손해 또는 타인의 손해는 당해 입점사가 전적으로 부담하며, 본사는 이에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다. 또한, 입점사는 변경된 정보를 수정하지 않거나 또는 허위 내용으로 수정하여 본사에게 손해를 입힌 경우에는 이에 대한 손해배상 책임을 부담합니다.
3. 본사는 이용계약을 위하여 입점사가 제공한 정보를 본사 서비스 운영을 위한 목적 이외의 용도로 사용하거나 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.
1). 법령에 근거하여 입점사의 정보 이용과 제3자에 대한 정보제공을 허용하고 있는 경우
2). 배송업무에 필요한 최소한의 입점사 정보를 알려 주는 경우
3). 기타 본사의 약관 및 정책에 따라 입점사의 동의를 구한 경우
4). 본사는 입점사의 개인정보를 보호하기 위해 "개인정보취급방침"을 수립하고 개인정보 보호 책임자를 지정하여 이를 게시하고 운영합니다.
제 13 조 (아이디 및 비밀번호의 관리)
1. 아이디(ID) 및 비밀번호에 대한 관리책임은 입점사에게 있으며, 어떠한 경우에도 본인의 아이디(ID) 또는 비밀번호를 타인에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
2. 본사의 귀책사유 없이 아이디(ID) 또는 비밀번호의 유출, 양도, 대여로 인하여 발생하는 손실이나 손해에 대하여는 입점사 및 이용자 본인이 그에 대한 책임을 부담합니다.
3. 입점사는 아이디(ID) 또는 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 무단으로 이를 사용하고 있음을 인지한 경우, 이를 즉시 본사에 통보하여야 하고 본사는 이에 대한 신속한 처리를 위하여 최선의 노력을 다합니다.
제 14 조(계약기간 및 이용계약의 종료)
이용계약의 기간은 입점사가 약관에 대해 동의한 날로부터 당해 연도 말일까지로 하고, 기간 만료 1개월 전까지 서면에 의한 반대의 의사표시가 없는 한 계약기간은 동일한 조건으로 1년간 자동 갱신됩니다.
제 15 조 (입점사의 판매활동)
1. “전문관”과 “모바일 전문관”에서의 상품 및 용역의 판매는 입점사등록 후, 본사로부터 승인이 완료됨과 동시에 가능하며, 이를 위해서 입점사는 상품 및 용역에 관한 정보와 거래조건에 관한 내용을 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령 및 이 약관에서 정한 방법으로 판매자거래관리시스템(본사가 입점사에 대한 정보제공 등을 목적으로 마련한 온라인상의 입점사 전용화면을 말하며, 입점사 관리자(이하 “입점사 관리자”이라 함)를 통하여 직접 등록, 관리하여야 합니다. 이때 판매하는 상품 및 용역의 종류와 범위, 판매가격, 거래조건은 판매서비스이용료, 배송비, 각종 부가서비스이용료 등을 고려하여 입점사가 스스로 결정하고, 본사는 이에 부당하게 관여하지 아니 합니다. 다만, 본사의 성격에 따라 반사회적 정서나 행위로 판단된 상품은 제한될 수 있습니다. 또한, 본사는 상품대금 결제 방식, 상품배송 방식 등 구매자 피해방지에 관한 사항을 약관 등으로 정할 수 있습니다.
2. 입점사는 등록 상품에 특별한 거래조건이 있거나 추가되는 비용이 있는 경우 구매자가 이를 알 수 있도록 명확하게 기재하여야 합니다
3. 입점사는 상품 등록 시 품목별 재화 등에 관한 정보, 거래조건에 관한 정보 등 ‘전자상거래’ 등에서의 상품 등의 정보제공에 관한 고시’(공정거래위원회 고시 제2020-14호, 이하 ‘상품정보제공고시’)에서 정한 정보를 입력하여야 하고, 상품 등록 후 상품정보제공고시가 변경되는 경우 그에 맞추어 관련 정보를 수정, 보완하여야 합니다. 입점사가 상품정보제공고시에 따른 정보를 입력하지 않거나, 상품 등록 후 변경된 상품정보제공고시에 따라 정보를 수정, 보완하지 않는 경우 본사는 상품 판매 제한, 입점사 ID 중지 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
4. 입점사는 재고 수량 등 수시로 변동되는 사항에 대한 데이터를 적절히 관리하여야 하며, 입점사 관리자에 데이터를 허위로 기재할 수 없습니다
5. 입점사가 입점사관리자를 통하지 않고 제3의 외부업체의 프로그램을 이용하여 상품을 등록하는 경우 그 과정에서 유발되는 각종 기술적, 법적 문제에 대해 본사는 아무런 책임을 지지 아니하며 이로 인해 발생되는 모든 손해에 대해 입점사가 전적으로 부담합니다.
6. 입점사는 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률(이하 "전소법"이라 함) 등 “전문관”과 “모바일 전문관”에서 상품 및 용역의 판매와 관련하여 법령이 요구하는 사항을 준수하여야 합니다.
7. 입점사는 본사의 서면에 의한 사전 승인 없이 본사의 상호나 로고 등을 사용할 수 없습니다.
8. 입점사 “전문관”과 “모바일 전문관”을 통하지 않고 구매자에게 직접 상품을 판매하거나 이를 유도하여서는 아니 되며, 이를 위반할 경우 본사는 당해 입점사를 탈퇴시킬 수 있습니다.
9. 입점사는 판매된 상품 및 용역에 대한 보증 서비스를 자신의 책임과 비용으로 실시하여야 합니다.
10. 입점사는 자신의 입점사 정보란에 본사가 정하는 절차에 따라 인증 받은 유선전화 또는 휴대폰 번호를 대표번호로서 설정하고 항상 최신 정보로서 유지하여야 합니다. 또한, 대표번호 변경시 또는 매 6개월마다 새로이 인증을 받아야 합니다. 입점사는 본 항의 의무를 이행하지 않을 경우 본사는 이행 완료시까지 해당 입점사의 물품 등록과 편집을 제한할 수 있습니다.
제 16 조 (서비스 이용료)
1. 상품의 판매가격은 입점사가 결정합니다. 다만 할인쿠폰을 사용하는 경우에 판매가격은 할인쿠폰을 차감한 금액을 기준으로 봅니다.
2. 본사가 부과하는 수수료는 물품의 광고 효과 및 본사가 제공하는 쇼핑몰 시스템 이용료로서 부과되는 유료 부가 서비스 수수료, 판매수수료 및 기타수수료로 구분됩니다. 각 서비스 및 서비스 수수료의 구체적인 내용은 해당 서비스화면에 별도로 게재합니다.
3. 부가 서비스 수수료는 상품 상위 노출, 광고형 베너 노출등 판매를 촉진하기 위해 입점사가 부가 서비스를 신청하여 진행할 수 있습니다. 본사가 제공하는 서비스 또는 정보통신시스템의 하자로 인하여 물품 등록이 정상적으로 이루어지지 않거나 상품판매가 취소되는 경우에는 부가 서비스 수수료를 환불합니다.
4. 판매수수료는 판매된 수량만큼 입점사에게 협의된 수수료( %)를 부과됩니다.
1). 구매자가 신용카드로 결제한 경우의 신용카드 결제 시스템 이용수수료는 정해진 수수료에 포함되어 있습니다.
2). 판매수수료는 정산시 공제됩니다. 다만, 반품, 판매취소의 경우에는 판매수수료가 부과되지 않습니다.
5. 기타 수수료
1) 입점사가 공통으로 적용되는 무이자 할부판매 이외의 추가 무이자 할부 판매를 할 경우 본사가 정한 양식에 의하여 합의 된 추가 수수료를 부과합니다.
2). 기타 수수료는 정산시 공제 됩니다. 다만, 반품, 판매취소의 경우에는 기타수수료가 부과되지 않습니다.
6. 본사는 필요한 경우 서비스수수료를 신설, 변경할 수 있으며, 신설 또는 변경사항은 제 11조의 통지방법에 따릅니다.
7. 본사는 입점사와 협의하여 할인쿠폰을 발행 및 적용할 수 있고 구매자가 이를 사용하는 경우(단, 입점사와 본사와 협의 없이 판매금액을 할인하는 경우는 제외함) 판매수수료는 할인쿠폰 금액을 차감한 판매금액을 기준으로 부과합니다.
제 17 조 (상품의 배송)
1. 구매자의 주문에 따른 결제가 완료되면, 입점사가 주문 정보를 확인하고, 당해 주문 정보에 따라 배송을 하여야 합니다.
2. 입점사는 주문내역을 확인하고 배송 중 상품이 파손되지 않도록 적절한 포장을 한 후 배송의 증명 또는 추적이 가능한 물류대행(택배)업체에 배송을 위탁하여야 합니다.
3. 전소법 제11조 1항에 의거하여 입점사는 구매자의 결제일로부터 3영업일 이내에 상품의 발송을 완료하여야 하고, 입점사 관리자에 송장번호 등의 발송 관련 데이터를 입력하여 발송이 완료 되었음을 증명하여 합니다.
4. 입점사가 전항의 기한 내에 발송하지 않은 경우 상품 판매 제한 또는 옵션 판매 제한 등의 패널티를 받을 수 있습니다. 또한, 구매자의 귀책사유로 인하지 않은 배송지 오류 등으로 인하여 구매자가 상품을 정상적으로 수령하지 못한 경우 입점사는 그에 관한 모든 책임을 부담하여야 합니다.
5. 입점사는 발송 후 3일 이내에 구매자가 주문한 상품을 수령할 수 있도록 조치해야 합니다.
6. 본사는 제3자와 업무제휴를 통해 통합택배, 해외배송 서비스 등을 실시할 수 있습니다.
제 18 조 (판매자의 배송 의무)
1. 주문을 확인한 입점사는 입점사 관리자를 통하여 발송예정일 및 발송과 관련된 데이터를 입력하여야 합니다.
2. 입점사는 상품을 발송하기 전에 주문확인을 통하여 반드시 주문이 취소되었는지 최종 확인하여야 하며 상품발송 후 주문확인 미입력 건에 대해서 구매자가 “입점사 전문관”으로 취소요청을 하는 경우 입점사에게 통보 없이 주문이 취소되어 구매자에게 환불될 수 있으며 상품회수에 소요되는 비용은 판매자의 부담이 됩니다.
3. 주문이 확인된 후, 발송예정일을 입력하지 않은 상태로 2주 이상 경과시 주문 건은 자동 환불될 수 있습니다.
4. 상품을 발송하지 않아 거래가 취소되는 경우 본사는 입점사에게 판매거부로 인한 불이익을 줄 수 있습니다.
제 19 조 (입점사의 배송정보 입력 의무 및 분쟁 처리 의무)
1. 입점사는 상품을 물류대행업체에 배송 위탁한 후, 즉시 입점사 관리자에 상품 발송과 관련된 데이터를 입력하여 발송이 완료되었음을 증명하여야 합니다.
2. 본사는 정산금 지급의 목적 등으로 경우에 따라 입점사에게 배송완료의 증빙을 요청할 수 있으며, 입점사는 본사의 요청이 있은 날로부터 7일 이내에 해당 자료를 제출하여야 합니다.
3. 입점사가 전항의 증빙을 제출하지 않거나, 허위 배송정보를 입력함으로써 발생하는 본사의 손해 및 제반 문제에 대한 일체의 책임은 입점사 에 있으며, 본사는 입점사에게 신용점수 차감 등으로 불이익을 줄 수 있습니다.
4. 상품 배송 시 입점사는 배송 방식을 자체배송으로 선택하여 발송할 수 있으나 배송의 증명 또는 배송의 추적이 되지 않아 클레임이 발생할 경우, 상품배송에 대한 증빙을 제시하여야 합니다.
5. 입점사는 상품별 배송비 수취 여부를 설정할 수 있으며, 구매자의 결제 방법 선택에 따라 결제 여부를 확인하여 배송절차를 완료할 의무를 부담합니다.
6. 입점사가 배송정보를 정확하게 입력하였음에도 불구하고 구매자로부터 상품의 배송과정에서 하자가 발생한 것으로 분쟁이 제기되는 경우 입점사가 자신의 책임 하에 하자발생의 원인을 규명하고 분쟁을 해결하여야 합니다.
제 20 조 (취소 및 반품)
1. 입점사는 구매자가 주문한 상품을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때, 즉시 해당 사실을 구매자 및 본사에 유선으로 통보하고 구매자의 동의를 얻은 후 취소를 하여야 하며, 본사가 구매자의 상품 대금 결제일로부터 3일 이내에 상품대금 환불 및 환불에 필요한 조치를 취할 수 있도록 하여야 합니다.
2. 주문확인 후의 취소 요청 건에 대하여 24시간 이내에 환불처리나 발송확인 처리를 하지 않을 경우, 주문 건은 자동 환불처리 됩니다. 단, 배송중인 경우에는 취소가 아닌 반품절차에 의합니다.
3. 입점사는 반품상품 수령일로부터 3영업일 이내에 환불 또는 환불에 필요한 조치를 취하여야 합니다.
4. 입점사는 반품 배송비를 청구해야 하는 경우 입점사 관리자에 환불유보 기능을 통하여 환불처리를 유보할 수 있으나, 환불유보 시에도 반품상품 수령일로부터 5일 이내에 환불 조치를 취하여야 하며, 이와 관련된 클레임 발생 시 입점사에게 패널티가 부과될 수 있습니다.
5. 구매자의 반품 요청 후 24 시간 내에 입점사가 아무런 조치를 취하지 않은 주문 건은 자동 환불될 수 있습니다.
6. 입점사가 상품하자나 오배송 등을 인정한 상태에서 구매자에게 반품 또는 교환 배송비를 부담시켜서는 안되며 반품 배송비를 선결제한 구매자가 반품상품 발송 시 추가 부담한 착불 배송료는 구매자의 요청에 따라 반환하여야 합니다.
7. 구매자는 입점사의 상품 발송 시로부터 배송완료일 후 7일 이내까지 관계법령에 의거하여 반품 또는 교환요청을 할 수 있으며 입점사는 구매자가 이 기간 내 반품이나 교환을 요청하는 경우 구매자의 요청에 따라 반품 또는 교환을 해 주어야 합니다. 단, 구매자의 귀책사유로 상품이 훼손된 경우, 사용이나 일부 소비로 인해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우, 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우, 복제 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우(내용확인을 위한 포장훼손은 제외), 주문에 따라 개별적으로 생산되는 물품 등 판매자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 구매자의 서면(전자문서를 포함)에 의한 동의를 받은 경우 기타 법령에 의하여 반품이 제한되어 있는 경우는 예외로 합니다. 또한 상품이 표시 또는 광고 내용과 다를 경우에는 상품수령 후 90일 이내 또는 그 사실을 알게 된 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 구매자가 반품 또는 교환을 요청하는 경우, 입점사는 반품 또는 교환을 해 주어야 합니다.
8. 입점사는 게시판이나 입점사 관리자 웹사이트, 전화 등을 통한 반품신청을 수시로 확인하여 조치를 취하여야 합니다. 또한, 게시판 또는 본사 통한 반품신청을 확인하지 못한 것은 입점사의 과실로 인정하고 입점사에게 사전협의를 하지 않은 것을 사유로 반품을 거부하여서는 아니 됩니다.
9. 입접사는 구매자의 청약철회를 제한하고자 하는 경우, 상품페이지 등 구매자가 쉽게 알 수 있는 곳에 반품제한 사유를 게재하여야 하나 부당한 근거로 반품을 거부하는 경우에는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 규정된 반품규정이 입점사가 지정한 반품조건보다 우선합니다.
10. 구매자가 물류나 가구 직배송 등 자체 배송한 상품에 대하여 반품을 원할 경우, 입점사는 구매자에게 반품절차를 정확히 안내한 후 반품을 진행하여야 합니다.
11. 입점사가 상품의 취소, 반품, 환불과 관련한 이용정책을 위반하거나 이로 인한 클레임이 발생하였을 경우, 본사는 아래의 규정에 따라 조치 할 수 있습니다.
1). 부당반품거부
가). 부당반품거부 1, 2차 발생시 : 부당반품 처리에 대한 경고 및 개선요청
나). 부당반품거부 3차 발생시 : 전 상품 판매중지 및 신상품 등록제한 (부당반품거부횟수는 3개월간 유효하며, 3개월 후에 삭제 처리됩니다.)
2). 임의 취소/임의 반품
가). 임의 취소/임의 반품 1차 발생시 : 1차 경고 조치 및 해당상품 선택사항 조정이나 일시품절(경중에 따라 제한상품 등록)
나). 임의 취소/임의 반품 2차 발생시: 2차 경고 조치 및 신상품 등록제한
다). 임의 취소/임의 반품 3차 : 3차 경고 조치 및 정산중지
3). CS 불만족(분쟁) 유발
가). CS 불만족(분쟁) 유발 1, 2차 발생시 : 일부 상품 판매중지 및 개별 CS 교육 실시
나). CS 불만족(분쟁) 유발 3차 발생시 : 전상품 판매중지 및 신상품 등록제한
12. 입점사는 주문 건에 대한 취소 및 반품 처리시 정확한 귀책 사유를 입력하여야 하며, 이와 관련된 클레임 발생 시 입점사에게 패널티가 부과될 수 있습니다.
제 21 조 (교환 및 환불)
1. 구매자가 상품 수령 후 교환이나 환불을 요청하는 경우 입점사는 전소법 등 관련 법률에 의거하여 반품을 받은 후 교환이나 환불을 해주어야 하며, 추가로 발생하는 비용은 교환이나 환불의 책임이 있는 측에서 부담합니다.
2. 입점사는 상품의 하자 또는 사용상의 안전성에 결함이 있는 경우 전량 리콜(수리, 교환, 환불)하여야 하며, 리콜에 따른 모든 비용을 부담하여야 합니다.
3. 입점사는 청약철회가 불가능한 상품의 경우 해당 내용을 상품 상세페이지에 명시하고, 배송 시에도 포장 또는 기타 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하여야 합니다.
제 22 조 (판매대금의 정산과 환불)
1. 입점사는 “전문관”과 “모바일 전문관”을 통하여 판매한 상품 및 용역의 판매대금(이하 "판매대금"이라 함)에 대한 정산은 상품 판매 가격에서 제15조의 서비스이용료 및 제24조 내지 제27조의 판매촉진서비스 이용료 등을 제외한 금액을 기준으로 산정되며, 입점사는 판매서비스이용료(표준마진율), 배송비 및 각종 부가서비스이용료 등을 고려하여 상품의 판매 대금을 자유롭게 정할 수 있습니다.
2. 판매대금은 구매자가 [구매결정]항목을 클릭할 경우, 또는 화물 추적에 의해 자동으로 배송완료가 되는 일자를 배송완료일로 하고 배송완료일을 기준으로 익월 5일과 익월 20일 후에 입점사정산 계좌로 정산 대금을 지급합니다. (토요일, 공휴일 제외) 다만, 본사는 정산대금을 지급하기 이전에 구매자가 취소, 반품, 교환 또는 환불의 의사를 표시하거나 이 약관 제21조에 해당하는 경우 정산대금의 지급을 보류할 수 있습니다.
3. 본사는 판매대금의 정산 이후 구매자의 정당한 환불 요청이 있는 경우 입점사의 판매대금에서 우선적으로 환불하고, 판매대금이 환불할 금액보다 부족한 경우에는 나머지 금액을 환불 요청 시부터 1개월 내에 입점사 에게 지급될 미정산대금에서 차감할 수 있으며, 그 미정산 대금으로도 부족한 경우에는 환불하지 않을 수 있습니다.
4. 본사의 입점사에 대한 정산 일자 등 구매안전서비스(결제대금예치)의 운영, 판매대금 정산방법에 관한 구체적인 내용은 본사가 제공하는 서비스화면을 통하여 공지합니다.
5. 본사의 입점사에 대한 정산 일자 등 구매안전서비스(결제대금예치)의 운영, 판매대금 정산방법에 관한 구체적인 내용은 본사가 제공하는 입점사 관리자를 통하여 공지합니다.
제 23 조 (정산의 보류)
1. 본사는 입점사의 귀책사유로 인해 발생한 비용을 판매대금 정산 시 정산금액에서 공제한 후 나머 지 금액에 한하여 입점사에게 지급할 수 있습니다.
2. 입점사 또는 본사가 서비스 이용 계약을 해지한 경우, 본사는 입점사의 마지막 3개월 동안 월평균 판매액의 30%에 해당하는 금액을 계약 해지일로부터 3개월 동안 예치하여 구매자로부터 의 클레임에 대한 환불, 교환 등 추가비용지급에 사용하고, 이러한 염려가 없어진 후 나머지 금 액 전액을 지급 할 수 있습니다.
3. 본사는 장기간 배송지연 건을 배송완료 건으로 간주하여 주문 절차를 종결할 수 있되, 판매대금 의 정산은 향후 구매자의 환불 요청에 대비하여 일정기간 유보할 수 있습니다.
4. 입점사의 채권자의 신청에 의한 판매대금의 가압류, 압류 및 추심명령 등 법원의 결정이 있을 경우, 본사는 입점사와 채권자 간의 합의 또는 채무액의 변제 등으로 동 결정이 해제될 때까지 판매대금의 정산을 중지하거나 제3채무자로서 입점사의 정당한 채무를 변제할 수 있습니다.
5. 본사는 아래의 사유가 발생하는 경우 상품판매대금의 정산을 유보할 수 있습니다
1). 구매자가 신용카드로 결제한 경우, [여신전문금융업법]상의 규정에 따라 본사는 신용카드부정사 용을 통한 허위거래여부를 판단하기 위해 최고 60일까지 판매대금에 대한 송금을 보류할 수 있 습니다. 이 경우, 본사는 거래사실 확인을 위한 증빙을 판매자에 요구할 수 있으며, 본사는 사실 여부 확인 후 상품판매대금을 지급할 수 있습니다.
2). 법원 등 제3자가 자격을 갖추어 상품판매대금의 지급보류를 요청한 경우 본사는 보류요청이 해 제될 때까지 관련 상품판매대금의 송금을 보류하거나 정당한 채권자에게 지급할 수 있습니다
3). 본사는 입점사가 매매 부적합 상품의 판매자로 적발되거나, 구매자 클레임의 다수 발생으로 인한 환불, 교환 등의 요청이 염려되는 경우 3개월간 정산을 보류할 수 있습니다
4). 입점사와 구매자 간에 동일한 유형의 클레임이 지속적으로 발생하는 경우, 구매자로부터의 클 레임에 대비하여 일정기간 판매대금의 정산을 유보할 수 있습니다
5). 입점사의 폐업신고 이후에는 원칙적으로 판매가 금지되며, 본사는 입점사의 폐업 이후에 판매된 상품의 판매대금에 관해서는 정산을 하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
6). 본 조에 정한 외에도 법률의 규정에 의하거나 합리적인 사유가 있는 경우에는 본사는 입점사에 통지하고 판매대금의 전부 또는 일부에 대한 정산을 일정 기간 유보할 수 있습니다.
제 24 조 (판매촉진서비스)
1. 본사는 상품판매의 촉진을 위하여 입점사가 구매자에게 지급할 수 있는 포인트 , 할인쿠폰 및 입점사 자신의 상품 노출을 용이하게 할 수 있는 상위 노출권, 스토어 로고 등의 다양한 판매 촉진서비스를 유상으로 제공할 수 있습니다.
2. 본사는 입점사에게 판매촉진서비스의 내용, 이용방법 및 이용요금, 실시기간 등을 입점사 관리자 화면을 통하여 고지하여, 입점사의 해당 서비스 이용에 조력합니다.
제 25 조 (매매부적합상품)
1. 본사는 매매부적합상품은 판매를 금하며, 매매부적합상품을 판매함에 따른 모든 책임은 당해 매 매부적합상품을 등록한 입점사가 부담합니다. 매매부적합상품은 매매불가상품과 매매제한상품으 로 구분됩니다.
1). 매매불가상품은 지적재산권 등 권리침해상품, 미등록 영상매체물 등 관련법령상 판매는 유통이 불가한 상품을 말합니다.
2). 매매제한상품은 상품의 판매방식, 판매장소 또는 판매 대상자 등에 대한 법적 제한있는 상품, 소 비자에게 피해가 발생할 염려가 있는 상품, 기타 사회통념상 매매에 부적합하거나 본사의 정책 에 의하여 매매가 제한되는 상품을 말 합니다.
3). 본사는 매매부적합상품에 해당되는 상품의 구체적인 종류와 내용을 별도의 서비스화면 (게시판) 에 게재하며, 이를 임의로 추가, 변경할 수 있습니다.
2. 본사는 매매부적합상품이 발견된 경우 사전 통보 없이 당해 상품의 광고를 삭제하거나 그 판매를 중지시킬 수 있으며, 당해 상품이 기 판매된 경우 그 거래를 취소할 수 있습니다.
3. 본사는 매매부적합상품을 등록한 입점사의 자격을 정지시키거나 탈퇴시킬 수 있으며, 매 매부적합상품으로 인하여 입은 손해를 당해 입점사에게 청구할 수 있습니다.
4. 본사는 등록된 상품이 구매자 또는 제3자에게 위해 또는 손해를 발생시키거나 발생시킬 우려가 있다고 인정되는 경우 아래와 같은 조치들을 취할 수 있습니다.
1). 해당 상품 및 해당 상품과 동일 또는 유사한 카테고리에 등록된 해당 입점사의 다른 상 품등 록의 삭제, 취소 또는 중지
2). 해당 입점사의 위 제1호에 해당하는 신규 상품 등록 제한
3). 해당 입점사의 회원자격 정지 또는 서비스 이용 제한
제 26 조 (취득한 구매자 정보의 보호)
1. 입점사는 판매서비스의 이용에 따라 취득한 구매자 등 타인의 개인정보를 이 약관에서 정한 목적 이외의 용도로 사용할 수 없으며, 이를 위반할 경우 당해 입점사는 관련 법령에 의한 모든 민ㆍ형사상의 법적 책임을 지고 자신의 노력과 비용으로 본사를 면책시켜야만 하며, 본사는 당해 입점사를 탈퇴시킬 수 있습니다.
2. 본사는 개인정보 보호를 위하여 배송 등의 목적으로 입점사에게 공개되어 있는 구매자의 개인 정보를 상당 기간이 경과한 후 비공개 조치할 수 있습니다.
3. 본사가 개인정보의 보호를 위하여 상당한 주의를 기울였음에도 불구하고, 특정 입점사가 제1항을 위반하여 타인의 개인정보를 유출 또는 유용한 경우 본사는 그에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.
4. 전기통신사업법 등 관련 법령이 규정하는 적법한 절차에 따라 수사관서 등이 본사에 입점사에 관한 정보의 제공을 요청한 경우, 본사는 그에 관한 자료를 제출할 수 있습니다.
제 27 조 (금지행위)
입점사는 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 아니 되며 이를 위반한 경우 본사는 다음 각 호에서 개별적으로 규정하고 있는 제재조치를 취할 수 있으며, 이로 인하여 삭제된 상품의 판매서비스이용료 및 부가서비스이용료 등은 환불되지 않습니다.
1. 허위체결 금지
1). 허위체결이란 입점사가 상품 노출순위 및 상품평 조작 등 매출증대를 위해 본인 또는 타인의 ID를 사용하여 입점사 본인의 상품을 구매하는 체결 행위를 말하며, 본사는 이를 금지하고 있습니다.
2). 허위체결 적발 시 본사는 입점사 관리자ID에 대하여 이용제한, 계약해지, 정산금 지급보류(1개월 이내) 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
3). 허위체결 적발 시 본사는 사안에 따라 입점사에게 부가적인 확인 요청 및 자진취소 또는 반품을 요구할 수 있으며, 입점사는 이에 협조할 의무가 있습니다.
2. 특정 서비스 가입조건 판매 금지
1). 특정 서비스 가입조건 판매행위란 등록상품, 서비스의 판매 및 광고 이외의 목적으로 상품을 등록하여 판매하는 행위를 말하며, 본사는 이를 금지하고 있습니다.
예)인터넷 서비스 가입을 조건으로 하여 일정 금액을 부담하면 지급되는 사은품을 등록하여 판매하는 행위
2). 해당 거래 적발 시 본사는 해당 상품의 삭제 및 판매중지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
3. 직거래 등의 금지
1). 직거래란 본사의 에스크로 서비스를 통하지 않은 모든 거래로서, 본사는 직거래 및 직거래 유도행위, 구매자의 직거래 요청 수락 행위를 금지하고 있습니다.
2). 직거래 유도 유형은 다음과 같습니다
가). “전문관”과 “모바일 전문관”이 아닌 타 쇼핑몰의 링크를 걸어놓은 경우
나). 입점사의 개인(입점사의 자사) 쇼핑몰에서 구매할 경우 혜택을 제공하는 점 등을 명시하여 직거래를 유도하는 경우
다). 도매 등 다량 구매 시 혜택 제공 등을 이유로 입점사와 직접 연락하도록 유도하는 경우
라). 배송비 선입금 등을 이유로 상품 상세 페이지에 판매자의 계좌번호를 게재하여 놓은 경우
마). 반드시 판매자와 통화/메신저 상담 후 구매하라는 내용을 상품 상세페이지에 게재한 경우
바). 차액 등을 판매자 개인통장으로 입금하도록 유도하거나 운송기사에게 지불하도록 게재한 경우
사). 이 외에 본사의 에스크로 서비스를 통하지 않은 모든 거래
3). 본사는 직거래 관련 행위로 인한 모든 피해에 대하여 책임지지 않습니다.
4). 직거래 등의 금지 규정에 위반하는 행위 적발 시, 본사는 상품삭제, 이용정지 및 입점사의 관리자 ID 등의 조치를 취할 수 있습니다.
4. 중복 등록 및 카테고리 위반등록 금지 외
1). 중복등록이란 입점사가 동일 아이디, 추가 아이디 또는 다른 입점사의 아이디를 이용하여 실질적으로 동일한 상품(“동일 상품”)을 중복하여 등록하거나 동일 상품이 게재되고 있는 동안 다른 동일 상품을 등록하는 것으로서, 본사는 다음과 같은 유형의 중복등록 행위를 금지하고 있습니다
가). 동일한 카테고리 및 근접 카테고리를 포함하여 2개 이상의 동일 상품을 등록한 경우
나). 사은품, 수량, 상품명, 무이자, 적립금 등의 정보가 상이하나 서로 특별히 다른 점이 없는 상품을 2개 이상 등록하는 경우
2). 카테고리 위반이란 해당상품과 관계없는 카테고리에 상품을 등록하는 것으로서, 본사는 이를 금지하고 있습니다
3). 기타 비정상적인 방법으로 상품을 노출하는 모든 행위를 금지합니다
4). 중복등록 및 카테고리 위반등록 적발 시 본사는 상품 판매 제한, 입점사 ID중지의 조치를 취할 수 있습니다.
5. 특정 상점명 사용 금지
1). 상점명 등록시 본사는 “전문관”과 “모바일 전문관”과 혼동, 오인의 여지가 있는 모든 명칭 및 문구를 사용 하는 것을 금지하고 있습니다. 대상이 되는 문구는 다음 예와 같습니다.
예)전문관, 소스쇼핑등(영문의 경우에는 대소문자를 포함/ 이 외 “전문관”과 “모바일 전문관”의 혼동, 오인의 여지가 있는 모든 명칭 및 문구)
2). 본사는 타 판매사의 상점명과 혼동, 오인의 여지가 있는 상점명을 사용하거나, 타 상점을 포함하여 사용하는 것을 금지하고 있습니다.
3). 반사회적 의미를 내포한 상점명 및 오인의 여지가 있는 모든 명칭 및 문구를 사용하는것을 금지하고 있습니다.
4). 위반 시 본사는 상점명 수정을 요구할 수 있으며, 입점사는 이에 협조할 의무가 있습니다. 불응 시 등록상품 전체 삭제 등의 조치를 취할 수 있습니다.
6. 부정키워드 사용금지
1). 본사는 상품 등록 시 상품리스트 노출을 목적으로 상품명에 아래와 같은 유형의 부정 키워드를 사용하는 것을 금지하고 있습니다
2). 상품명에 해당상품과 무관한 검색키워드를 기재하는 경우
3). 부정키워드 사용 적발 시 본사는 신용점수 차감, 정산기일 조정 및 아래와 같은 제재조치를 취할 수 있습니다.
가). 1차 발견 시 수정요청
나). 2차 발견 시 위험도에 따라 키워드 수정, 삭제 및 상품 삭제
다). 3차 발견 시 위험도에 따라 “전문관”과 “모바일 전문관” 이용정지, 입점사 관리자 ID탈퇴
7. 제조사, 브랜드, 원산지 위반등록 금지
1). 입점사는 상품등록 시 제조사, 브랜드, 원산지를 정확하게 기재하여야 할 의무가 있으며, 이를 위반 시 전자상거래등 에서의 소비자보호에 관한 법률에 위반되어 처벌받을 수 있습니다.
2). 정확한 제조사, 브랜드, 원산지를 표시하지 않은 상품이거나 노출이나 검색을 목적으로 허위 정보를 입력한 상품인 경우, 상품 등록이 거절되거나 제한상품으로 등록되며, 신용점수 차감, 상품삭제, 입점사ID 중지 등의 패널티가 적용될 수 있습니다
8. HTML Tag 사용금지
1). 본사는 HTML Tag 사용이 허용된 메뉴 이외에 입점사가 임의로 HTML Tag를 사용하는 것을 금지하고 있습니다.
2). 임의 HTML Tag 사용 적발시 상품 삭제, 이용정지 및 입점계약해지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
9. 상표권 침해 금지
1). 입점사는 타인의 상표나 로고를 사용할 때 반드시 사전에 해당 권리자에게 문서로써 사용 허락을 받아야 합니다. 다음의 예와 같이 타인의 등록상표를 허가 받지 않고 무단 사용하는 것은 부정경쟁방지 및 영업비밀보호에 관한 법률상의 부정경쟁 행위에 해당되며(부정경쟁방지 및 영업비밀보호에관한 법률 제2조), 상표권 침해의 소지가 있어 그 사용을 금합니다.
가). ~스타일, ~style, ~st, ~스탈, ~형, ~풍, ~타입 등의 문구를 사용하는 경우
나). 유명 상품명의 일부를 삭제하여 사용하는 경우
2). 본사는 타인(개인 또는 법인)이 소유한 상표를 무단으로 도용한 이미테이션(모조)상품의 판매를 금지하고 있습니다. 이미테이션 여부를 사전에 고지했는지 여부와 관계없이 모든 이미테이션 제품은 판매가 불가능합니다.
3). 유명상표를 제목, 키워드, 상품상세설명에 무단으로 도용했을 경우 해당 상품은 상품 등이 거절되거나 제한상품으로 등록되고, 상품삭제, 입점사ID 중지 등의 패널티가 적용되며, 판매서비스이용료 및 부가서비스이용료는 환불되지 않습니다.
10. 저작권 침해 금지
1).상품 등록 시 타인이 촬영한 사진, 타인이 창작한 이미지나 문구 등 인간의 사상 또는 감정을 표현한 모든 창작물을 무단으로 사용하는 경우 저작권 침해에 해당하므로 본사는 이를 금지하고 있습니다.
2). 아래와 같은 경우에 저작권 침해에 해당합니다.
가). 타인이 창작, 제작한 사진이나 이미지, 제조사 등의 카탈로그 또는 문구 등을 무단으로 사용하거나 링크한 경우
나). 허가 없이 신문 기사를 게재하거나, 기사의 일부분을 편집하여 판매 상품의 홍보에 사용하는 경우
다). 방송화면을 캡쳐하여 판매 상품의 홍보에 사용하는 경우
라). 타 판매자 상품의 상품평을 도용하여 게재한 경우
3). 타인의 저작권을 침해했을 경우 해당 상품은 상품등록이 거절되거나 제한상품으로 등록되고, 상품삭제, 입점사ID 중지 등의 패널티가 적용되며, 판매서비스이용료 및 부가서비스이용료는 환불되지 않습니다.
11. 초상권 및 성명권 침해 금지
1). 연예인의 사진 및 동영상은 연예인 본인 및 소속 매니지먼트 본사, 해당 광고본사 등에 대한 저작권 또는 초상권 침해에 해당하여 이를 금하고 있습니다. 아래와 같은 경우에 초상권 또는 성명권 침해에 해당합니다.
가). 잡지 등에 수록된 연예인 사진을 스캔하여 사용하는 경우
나). 연예인 사진 동영상을 무단으로 사용한 경우
다). ‘연예인 이름+스타일’과 같은 문구를 제목, 키워드, 상품상세설명에 무단으로 사용하는 경우
라).방송화면을 캡쳐하여 사용한 경우
2). 초상권 및 성명권 침해 적발 시 해당 상품은 판매 중지됩니다.
3). 타인의 초상권 및 성명권을 침해했을 경우 해당 상품은 상품등록이 거절되거나 제한상품으로 등록되고, 상품삭제, 입점사ID 중지 등의 패널티가 적용되며, 판매서비스이용료 및 부가서비스이용료는 환불되지 않습니다.
12. 기타 권리침해 행위 금지
1). 본사는 특허권 등 산업재산권을 침해하는 행위 및 명예 등 타인의 권리를 침해하는 행위를 금지하고 있습니다
2). 특허권 등 산업재산권을 침해하는 행위 및 명예훼손 등 타인의 권리를 침해했을 경우 해 당 상품은 상품등록이 거절되거나 제한상품으로 등록되고, 상품삭제, 입점사ID 중지 등의 패널티가 적용되며, 판매서비스이용료 및 부가서비스이용료는 환불되지 않습니다.
13. 기타 법령 준수 의무 위반한 상품의 판매 금지행위
1). 전기용품, 의료기기, 식품, 화장품 등 개별 법령에 의하여 판매에 일정한 자격이 필요한 경우나 상품 자체에 유통을 위한 검증이 필요한 경우에는 관련 법령이 요구하는 조건을 갖추지 아니한 상품의 판매 또는 관련 법령이 요구하는 조건을 갖추지 아니한 입점사의 상품판매는 금지됩니다.
2). 법령상 요구되는 준수의무를 다 하지 않은 경우에는 경고의 횟수에 따라 아래와 같은 패널티가 부여될 수 있습니다. 다만, 사전 공지 또는 통지가 있은 일부 상품의 경우 아래 경고 횟수와 무관하게 입점계약이 해지 될 수 있습니다
14. 청소년 유해 매체물 및 성인대상 판매상품 판매 시 카테고리 준수 의무 등
1). 판매하고자 하는 상품이 청소년 유해매체물이거나 성인을 대상으로 판매하여야 하는 상품일 경우 성인용품 카테고리에 등록하여야 하며, 일반카테고리에 등록할 경우에는 지정된 카테고리에 이용등급을 반드시 설정하여 등록하여야 합니다. 청소년 유해 매체물에 청소년이 접근할 수 없는 이용등급 등의 지정을 하지 않을 경우 관련 상품은 판매중지 되며, 해당 입점사의 자격을 제한할 수 있습니다. 청소년 유해 매체물 및 성인대상 판매상품은 다음과 같습니다.
가). 청소년보호위원회가 청소년에게 유해한 것으로 결정하거나 확인하여 고시한 서적, 음반, 영상, 게임물
나). 18세 이상 사용가능한 비비탄총
다). 순수레저용 칼 또는 연장(총포도검화약류등단속법 기준 이하)
라). 날카로운 조리기구 및 예술용 작업도구
마). 성인용 스포츠용품 및 격투기용품
바). 가정용 또는 산업용 연장 및 기자재
사). 관리자가 청소년의 접근을 차단할 필요 있다고 판단한 합법적인 판매상품
15. 연락두절
1). 연락두절이란 입점사가 입점계약시 시 기재한 유선 또는 이메일. 기타의 방법을 통하여 구매자 및 본사가 연락을 시도하였음에도 불구하고 일체의 응대가 진행되지 않는 상태를 말합니다. 입점사는 휴업, 영업정지, 폐업 등 정상적인 영업활동이 불가한 상태 또는 이 와 같은 상태가 예상되는 경우 이를 즉시 본사에 통보하여야 하며 정상적인 영업활동이 불가한 상태 또는 이와 같은 상태라 하더라도 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련법에 따른 취소, 반품, 교환 등의 신속한 처리를 위하여 최선의 노력을 다하여야 합니다. 입점사는 연락두절로 인한 클레임이 발생하였을 경우, 본사는 아래의 규정에 따라 조치할 수 있습니다.
가). 연락두절 1차: 1차 경고 및 개선요청
나). 연락두절 2차: 1차 경고 후 24시간 이상 일체의 응대가 진행되지 않는 상태를 연락두절 2차라 칭함. 연락두절 2차의 경우 취할 수 있는 조치는 2차 경고, 직권으로 교환과 반품 처리 및 해당 입점사의 전상품 판매중지, 신상품 등록제한
다). 연락두절 3차: 2차 경고 후 24시간 이상 일체의 응대가 진행되지 않는 상태를 연락두절 3차라 칭함. 연락두절 3차의 경우 취할 수 있는 조치는 정산 중지 및 이용계약 해지
2). 1차 경고 후 3개월 내에 연락두절 상태가 재발될 경우, 경고 없이 바로 연락두절 2차 조치를 취할 수 있습니다. 2차 경고 후 3개월 내에 연락두절 상태가 재발될 경우, 경고 없이 바로 연락두절 3차 조치를 취할 수 있습니다.
16. CS 불만족(분쟁) 미처리
입점사는 구매자의 CS 불만족 또는 분쟁을 신속히 처리하기 위해 필요한 인력 또는 설비(게시판, 긴급메시지, 고객응대 전화) 등을 성실히 관리하여야 합니다. 만일 필요한 인력 또는 설비의 부족을 방치하여 구매자에게 피해가 발생하는 경우, 본사는 아래의 규정에 따라 조치 할 수 있습니다.
1). CS 불만족(분쟁) 미처리 1차 : 경고 및 개선요청
2). CS 불만족(분쟁) 미처리 2차 : 일부 상품 판매중지 및 개별 CS교육
3). CS 불만족(분쟁) 미처리 3차 : 전상품 일시품절 등록 및 신상품 등록제한
17. 무재고 재판매 금지
무재고 재판매란 스스로 재고를 보유하지 않은 입점사가 다른 오프마켓이나 인터넷쇼핑몰 등에 임의로 최저가를 등록하는 등으로 할인쿠폰 발행을 유도한 후 구매자가 해당 쿠폰을 적용한 조건으로 구매를 신청하는 경우 재고를 보유한 다른 판매자에게 재주문하여 구매자의 배송지로 배송하는 행위를 말합니다. 입점사의 위와 같은 행위를 하였을 경우, 본사는 아래의 규정에 따라 조치할 수 있고, 이러한 행위로 인하여 손해가 발생한 경우 배상을 청구할 수 있습니다.
18. “전문관”과 “모바일 전문관” 사이트에서의 위반행위 금지
입점사는 본사가 운영하는 “전문관”과 “모바일 전문관” 사이트의 판매자로서 “전문관”과 “모바일 전문관” 사이트의 약관, 법령 등을 위반하여 이용제한 또는 이용정지 등의 제재조치를 받은 경우는 당해 입점사가 운영하는 제2, 제3 “전문관”과 “모바일 전문관” 사이트에서와 동일한 조치를 할 수 있습니다.
19. 허위 배송 정보 입력 금지
허위 배송 정보 입력 금지란 허위로 발송 사실을 입력하거나 발송하지 않은 상품에 대한 운송장 번호를 미리 입력하는 행위를 말합니다. 이로 인해구매자의 피해나 클레임이 발생할 경우, 은 아래 규정에 따라 조치를 할 수 있습니다.
1). 1차 : 1차 경고 조치 및 해당 상품 선택사항조정이나 일시 품절 조치
2). 2차 : 2차 경고 조치 및 신상품 등록 제한 조치
3). 3차 : 3차 경고 조치 및 정산 중지 조치나 이용계약 해지
20. 2차 배송일 안내
2차 배송일 안내란 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제15조 제1항에 의거하여 구매자의 결제일로부터 3 영업일내에 상품을 발송하지 못한 경우 이 사실을 구매자에게 알려야 함을 의미합니다. 입점사 관리자 내에 발송예정일입력/지연예고를 진행하거나 해당 사실을 구매자에게 유선으로 통보하고 1차 발송 지연에 대한 양해를 구한 후 2차 발송 가능일에 대한 구매자의 안내를 진행함을 말합니다. 발송 지연 미 안내로 인한 구매자 피해나 클레임이 발생할 경우, 은 아래 규정에 따라 조치를 할 수 있습니다.
21. 라이브방송 운영에 관한 금지 사항
각 전문관에 운용되는 라이브 방송(동영상홍보, 실시간스트리밍 등)운용에 관한 금지사항은 아래와 같으며 각 항을 어길시 이익금의 2배에 해당하는 손해 배상금 또는 부당행위에 따른 손해 배상을 청구 할 수 있다.
1). 라이브방송을 통한 직거래 유도: 라이브방송 저작물(라이브방송, 동영상)에 본사의 에스크로 서비스를 통하지 않은 구매유도, 홍보, 링크삽입 및 본사를 제외한 타 사이트 주소가 삽입된 경우
2). 동영상 홍보물에서의 직거래 유도 유형은 다음과 같습니다.
가. 본사 사이트 "s-deal.com" , "전문관“ , ”모바일 전문관“이 아닌 타 쇼핑몰의 링크를 연결하여 놓은 경우
나. 입점사의 개인(입점사의 자사)쇼핑몰에서 구매할 겨우 혜택을 제공하는 점 등을 명시하여 직거래를 유도 하는 경우
다. 본 계약 27조(금지행위)에 관한 사항을 동영상 저작물에도 동일하게 적용합니다.
22. 기타 위법 부당행위
본사는 입점사가 다음 각 항목의 하나에 해당하는 경우 입점사 자격을 정지하거나 서비스 제공을 거부 또는 제한할 수 있으며, 그 밖에 법령준수, 타인의 권리보호, 사이트의 안전 확보 등을 위하여 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
1). 수출 관리 법령과 게시된 규칙, 제한을 위반하여 “전문관”과 “모바일 전문관” 툴을 수출 또는 재수출하는 경우
2). “전문관”과 “모바일 전문관”과 관련된 정보나 소프트웨어를 상업화하는 경우
제 28 조 (품질보증 및 애프터서비스)
1. “전문관”과 “모바일 전문관”에서 판매된 상품의 품질보증에 따른 사후관리(이하 “A/S”)에 관해서는 관련 법규에 따라 제조자와 판매자가 연대책임을 집니다.
2. 판매자가 정한 품질보증기간이 소비자분쟁해결기준보다 짧을 경우, 소비자분쟁해결기준이 우선 적용됩니다.
3. 제조자 측에서 A/S 를 할 수 없는 경우(병행수입품, 제조사가 국내에 있지 않은 경우, 제조사 측에서 A/S처리가 불가능한 경우 등)에는 입점사의 책임 하에 수리, 교환, 환불 등의 조치가 이루어져야 합니다. 이와 같은 사항에 대한 판매자의 처리 거부로 구매자가 “전문관”과 “모바일 전문관”에 A/S 를 요구할 경우, 본사는 판매자에게 품질보증에 관한 사항의 이행을 강제할 수 있습니다.
제 29 조 (약관 외 준칙 및 관련 법령과의 관계)
1. 이 약관에 명시되지 않은 사항은 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한법률 등 관련 법령의 규정과 일반 상관례에 의합니다.
2. 본사는 이 약관에서 규정되지 않은 구체적인 내용과 특정서비스에 관한 내용을 별도의 약관(이하 "개별약관"이라 함)에 규정할 수 있으며, 이를 입점사 관리자 초기화면을 통하여 공지하고 입점사는 이에 동의한 경우 개별약관은 이 약관과 더불어 이용계약의 일부를 구성합니다.
3. 본사는 전항의 개별약관에 변경이 있을 경우, 적용일자 및 변경사유를 명시하여 현행 개별약관 등과 함께 그 적용일자 7일(다만, 입점사에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 30일) 이전부터 적용일자 전일까지 위 2항과 같은 방법으로 해당 변경사항을 공지합니다. 변경된 개별약관은 그 적용일자 이전으로 소급하여 적용되지 아니 합니다.
4. 입점사는 이 약관 및 개별약관(이하 “약관 등”)의 내용에 변경이 있는지 여부를 주시하여야 하며, 변경사항의 공지가 있을 시에는 이를 확인하여야 한다.
5. 본사는 특정 입점사와 개별적으로 약관 등에 규정된 내용과 다른 내용의 계약(이하 “개별계약”이라 함)을 체결할 수 있습니다. 이 경우 개별계약이 약관 등에 우선하여 적용됩니다. 본사는 개별계약을 체결한 입점사에게 계약내용을 서면(전자문서 포함)교부하거나 입점사 화면에서 확인할 수 있도록 하여야 합니다.
제 30 조 (손해배상)
1. 당사자 일방 또는 당사자 일방의 피고용인, 대리인, 기타 도급 및 위임 등으로 당사자 일방을 대신하여 이용계약을 이행하는 자의 책임 있는 사유로 이용계약의 이행과 관련하여 상대방에 손해가 발생한 경우, 그 당사자 일방은 상대방에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 입점사는 이용계약을 위반함으로써 “전문관”과 “모바일 전문관”의 대외 이미지 실추 등 본사에 유, 무형적 손해가 발생한 경우, 입점사는 본사의 손해를 배상하여야 합니다.
제 31 조 (비밀유지)
1. 각 당사자는 법령상 요구되는 경우를 제외하고는 상대방으로부터 취득한 구매자명부, 기술정보, 생산 및 판매계획, 노하우 등 비밀로 관리되는 정보를 제3자에게 누설하여서는 안되며, 그 정보를 이용계약의 이행 이외의 목적으로 이용하여서는 안됩니다.
